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微信小程序API 發(fā)送客服消息
發(fā)送客服消息
當(dāng)用戶和小程序客服產(chǎn)生特定動(dòng)作的交互時(shí)（具體動(dòng)作列表請見下方說明），微信將會(huì)把消息數(shù)據(jù)推送給開發(fā)者，開發(fā)者可以在一段時(shí)間內(nèi)（目前修改為48小時(shí)）調(diào)用客服接口，通過POST一個(gè)JSON數(shù)據(jù)包來發(fā)送消息給普通用戶。此接口主要用于客服等有人工消息處理環(huán)節(jié)的功能，方便開發(fā)者為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目前允許的動(dòng)作列表如下，不同動(dòng)作觸發(fā)后，允許的客服接口下發(fā)消息條數(shù)和下發(fā)時(shí)限不同。下發(fā)條數(shù)達(dá)到上限后，會(huì)收到錯(cuò)誤返回碼，具體請見返回碼說明頁：
| 用戶動(dòng)作 | 允許下發(fā)條數(shù)限制 | 下發(fā)時(shí)限 |
|---|---|---|
| 用戶通過客服消息按鈕進(jìn)入會(huì)話 | 1條 | 1分鐘 |
| 用戶發(fā)送信息 | 3條 | 48小時(shí) |
客服接口-發(fā)消息
接口調(diào)用請求說明
http請求方式: POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN
各消息類型所需的JSON數(shù)據(jù)包如下：
發(fā)送文本消息
{
"touser":"OPENID",
"msgtype":"text",
"text":
{
"content":"Hello World"
}
}發(fā)送圖片消息
{
"touser":"OPENID",
"msgtype":"image",
"image":
{
"media_id":"MEDIA_ID"
}參數(shù)說明
返回碼說明
