消息服務(wù)問題排查，是開放平臺為便于開發(fā)者日常消息是否開通、連接、接收等相關(guān)自助排查。共提供了"消息軌跡、隊(duì)列"等相關(guān)排查功能，具體進(jìn)入開放平臺控制臺“消息服務(wù)--運(yùn)維工具” 頁面即可查看。詳細(xì)如下：

消息軌跡查詢

該功能主要用于幫助查詢消息推送記錄的，在出現(xiàn)消息收不到時(shí)，可以使用該功能查詢消息推送軌跡，以確認(rèn)問題所在。如下查詢頁面：

 點(diǎn)上圖查看處理詳情，可看到如下頁面：

消息隊(duì)列概況

用于查看消息在服務(wù)端隊(duì)列及推送情況。使用如下

TMC連接查詢

主要用于查看客戶端 和 服務(wù)端的連接、斷開情況。使用如下

消息訂閱查詢

主要用于查看是否給用戶（賣家）開通了相應(yīng)的消息服務(wù)，未開通的消息，無法收到。

FAQ

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