Mava是什么？

Mava 是一個人工智能優(yōu)先的客戶支持平臺，可連接到您的社區(qū)渠道。管理來自共享收件箱的支持請求，跟蹤指標并使用 AI 在私人票證和公共 Discord 渠道中以 100 多種語言 24/7 自動響應。

如何使用Mava？

通過一個強大且安全的儀表板跨多個渠道無縫支持您的社區(qū)。利用 Github、Google Docs 和您的網(wǎng)站等平臺的現(xiàn)有支持內(nèi)容，在幾分鐘內(nèi)訓練 Mava 的 AI。使用 Mava 的網(wǎng)絡聊天、Telegram 和 Discord Ticket Bot 與您的用戶聯(lián)系，無論他們身在何處，并在他們最喜歡的頻道上為他們提供支持。通過訪問支持指標并將用戶反饋轉(zhuǎn)化為可行的見解來增強您的支持運營。

Mava的核心特點

管理來自共享收件箱的支持請求

在私人票證和公共 Discord 渠道中自動回復，24/7

支持私人票證和公共渠道中的用戶

將人工智能無法解析的支持票無縫移交給人工代理

在網(wǎng)絡上與用戶聯(lián)系聊天、Telegram 和 Discord Ticket 機器人

訪問支持指標以提高支持性能

將用戶反饋轉(zhuǎn)化為可操作的見解

Mava 的用例

為社區(qū)驅(qū)動的公司提供客戶支持

跨多個渠道的輕松支持

多種語言的自動響應

優(yōu)化支持操作

增強用戶體驗

跟蹤和分析支持指標

MavaDiscord

這里是MavaDiscord：https://discord.com/invite/75rHaU8nt3.欲了解更多Discord消息，請點擊這里(/discord/75rhau8nt3)。