每當(dāng)您的 Windows 11 或 Windows 10 PC 出現(xiàn)升級或更新問題時，您通常會看到一個錯誤代碼，指示故障背後的實際原因。但是，有時，升級或更新失敗可能不會顯示錯誤代碼，這時就會混淆。有了方便的錯誤代碼，您可以確切地知道問題出在哪裡，因此您可以嘗試修復(fù)。但是由於沒有出現(xiàn)錯誤代碼，因此識別問題並解決它變得極具挑戰(zhàn)性。這會佔用您大量時間來簡單地找出錯誤背後的原因。

在這種情況下，您可以嘗試使用 Microsoft 提供的名為 SetupDiag 的專用工具，該工具可協(xié)助您輕鬆識別錯誤背後的真正原因，並節(jié)省尋找問題修復(fù)程式的時間。此實用程式可免費使用，專門用於確定升級或更新失敗背後的根本原因。

該實用程式會檢查安裝過程產(chǎn)生的快取 Windows 安裝程式日誌，這些日誌現(xiàn)在被遺忘了。同時，它還會掃描資料庫中的常見錯誤，以查找表明安裝失敗的真正原因的任何細(xì)節(jié)。這最終將幫助您找到適合該錯誤的修復(fù)方法。此外，眾所周知，SetupDiag 工具包含一個龐大的規(guī)則資料庫（約 60 個），其中包含 Microsoft 已識別的問題。但是，每次工具獲得新版本時，規(guī)則都會更新。

這篇文章將引導(dǎo)您完成如何在 Windows 11/10 上使用 SetupDiag 識別 Windows 升級問題的過程。

如何使用 SetupDiag 確定升級失敗的原因

儘管使用 SetupDiag 工具非常簡單，但在繼續(xù)之前，請確保您的系統(tǒng)符合 .NET Framework 要求。然後，您可以順利執(zhí)行該實用程式並產(chǎn)生結(jié)果。讓我們看看如何檢查您的PC 是否具有所需的.NET Framework 版本：

如何檢查您的PC 是否符合.NET Framework

第1 步：同時按下鍵盤上的Win R鍵以啟動執(zhí)行指令視窗。

第2 步：在執(zhí)行指令搜尋欄位中，在搜尋列中鍵入cmd，然後按下鍵盤上的 Ctrl Shift Enter快速鍵開啟提升的命令提示字元視窗。

第3 步：在指令提示字元(?admin?) 視窗中，執(zhí)行下列指令並按Enter：

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

第4 步：現(xiàn)在，在結(jié)果中，檢查版本欄位並確保版本為4.6或更高版本，此時您可以使用SetupDiag工具。

*注意–如果裝置未附帶.NET 4.6或更高版本，請造訪Microsoft 官方下載頁面以取得.NET 4.6 安裝程式並手動下載並安裝檔案。

現(xiàn)在，繼續(xù)執(zhí)行 SetupDiag 工具。

如何運(yùn)行SetupDiag 工具

按照以下說明運(yùn)行該實用程式：

第一步：點擊下面的連結(jié)訪問微軟官方的SetupDiag工具下載頁面：

下載SetupDiag 工具

第2 步驟：現(xiàn)在，在主頁中，按一下下載SetupDiag按鈕。

第3 步：下載.exe檔案後，右鍵點擊它並選擇Show in folder。

它通常會將您帶到下載資料夾。

現(xiàn)在，將此文件剪下並貼上到一個空資料夾中。

*注意 –如果需要，建立一個新資料夾並將其貼到此資料夾中。

第 4 步：現(xiàn)在，同時按下鍵盤上的Win E鍵以開啟檔案總管視窗。

第 5 步：在檔案總管視窗中，導(dǎo)覽至儲存SetupDiag.exe檔案的位置。

接下來，右鍵點選 .exe 檔案並選擇Run as administrator。

現(xiàn)在，該工具將立即開始運(yùn)行，最好的部分是，它不需要安裝或任何互動。它運(yùn)行掃描以檢查失敗安裝產(chǎn)生的日誌的任何可用規(guī)則。完成後，該工具將自動關(guān)閉。

掃描過程結(jié)束後，它將產(chǎn)生三個新檔案——Log.zip、SetupDiag.exe.config和SetupDiagResults.log，並將它們保存在SetupDiag.exe檔案所在的資料夾中。

如何讀取SetupDiag 結(jié)果

以下是閱讀SetupDiag 結(jié)果並理解它們的方法：

第1步：前往開始，右鍵單擊它並選擇檔案總管。

第 2 步：在檔案總管視窗中，導(dǎo)覽至儲存 SetupDiag,exe 的資料夾。

在這裡，尋找SetupDiagResults.log，右鍵點擊它並點擊開啟。

第 3 步：這將開啟日誌文件，您可以在此處查看該工具在掃描可用規(guī)則後提取的結(jié)果。

例如，如果您嘗試升級到最新版本的 Windows 10，然後裝置被強(qiáng)制關(guān)閉，則安裝程序會將作業(yè)系統(tǒng)導(dǎo)向至舊版本的 Windows 10 並將錯誤日誌儲存在裝置上。

因此，當(dāng)您打開日誌檔案時，您將在上部看到系統(tǒng)詳細(xì)信息，例如PC 名稱、製造商名稱、BIOS (UEFI) 版本、Windows 10 的原始版本等，然後您將觀看到帶有錯誤代碼的底部的錯誤詳細(xì)資訊。

它也提到了問題的確切原因或根本原因以及解決問題的解決方案。如果沒有步驟或解決方案，請點擊提供的連結(jié)或查找錯誤代碼或任何其他相關(guān)資訊以在線查找任何可用的解決方案?；蛘?，您也可以使用 Microsoft 論壇中提供的參考資料來尋找解決方案。

以上是如何在 Windows 11/10 上使用 SetupDiag 識別 Windows 升級問題的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！