第四章? ?微信公眾平臺編輯模式介紹

一、編輯模式開啟

點(diǎn)擊公眾平臺後臺導(dǎo)航的「高級功能」就可以進(jìn)入，該頁面有兩個(gè)模式選擇，分別為“編輯模式”和“開發(fā)模式”，如下圖：

預(yù)設(shè)兩個(gè)模式都是關(guān)閉狀態(tài)，兩種模式不能同時(shí)開啟，我們這次先點(diǎn)選編輯模式區(qū)域進(jìn)入編輯模式設(shè)定頁面，如下圖：

1. 模式總開關(guān)。點(diǎn)擊開啟後，下面兩個(gè)區(qū)域才會(huì)有設(shè)定和啟用按鈕出現(xiàn)。

2. 自動(dòng)回覆開關(guān)。點(diǎn)擊啟用後可以使用用戶關(guān)注自動(dòng)回覆、用戶預(yù)設(shè)回覆和用戶關(guān)鍵字回覆功能。

3. 自訂選單開關(guān)。點(diǎn)擊啟用後可以使用自訂選單，利用自訂選單給使用者更好體驗(yàn)。

二、自動(dòng)回覆介紹

自動(dòng)回覆是微信官方為沒有開發(fā)能力的公眾帳號的強(qiáng)大工具，靈活使用自動(dòng)回覆功能不僅可以引導(dǎo)使用者進(jìn)行自助資訊獲取，還可以提升使用者使用體驗(yàn)，甚至可以完成一些複雜的互動(dòng)功能，啟用自動(dòng)回覆後點(diǎn)擊「設(shè)定」按鈕進(jìn)入自動(dòng)回覆設(shè)定頁面，如下圖：

1. 自動(dòng)回覆類型。被加入自動(dòng)回覆是指用戶追蹤公眾帳號時(shí)，公眾帳號自動(dòng)傳送的歡迎詞；訊息自動(dòng)回覆是指用戶傳送訊息時(shí)關(guān)鍵字自動(dòng)回覆無法符合時(shí)的預(yù)設(shè)回覆；關(guān)鍵字自動(dòng)回覆是指用戶傳送訊息符合設(shè)定的規(guī)則時(shí)自動(dòng)回覆對應(yīng)內(nèi)容；

2. 回覆訊息設(shè)定框。被加入自動(dòng)回覆和訊息自動(dòng)回復(fù)的訊息設(shè)定框是一樣的，只支援文字、語音、圖片和視訊回復(fù)，文字最多300個(gè)字符，英文漢字一樣計(jì)算，語音、圖片和影片從素材庫選取。

三、關(guān)鍵字自動(dòng)回覆介紹

1. 添加新規(guī)則按鈕。點(diǎn)擊後出現(xiàn)新規(guī)則編輯表單。

2. 新規(guī)則名稱。這個(gè)取名規(guī)則主要是方便記憶這個(gè)規(guī)則設(shè)定的。

3. 關(guān)鍵字清單。當(dāng)使用者輸入那些字元時(shí)自動(dòng)傳回訊息，這裡要注意的是記得將全匹配打鉤，否則只要使用者輸入的一串文字中帶有這個(gè)關(guān)鍵字時(shí)，就會(huì)發(fā)送訊息。

4. 新增關(guān)鍵字按鈕。點(diǎn)擊後彈出關(guān)鍵字添加框。

5. 回覆訊息內(nèi)容選擇。有三種文字、文件、圖文，文字不能超過300字，檔案是指語音、圖片和影片等多媒體內(nèi)容，圖文是指圖文訊息。

6. 回復(fù)訊息內(nèi)容有多個(gè)時(shí)，可以選擇發(fā)送全部，這樣用戶會(huì)同時(shí)收到多個(gè)回復(fù)，否則用戶會(huì)隨機(jī)收到其中一個(gè)回復(fù)。

四、自訂選單介紹

自訂選單目前官方還處在內(nèi)測階段，只有少量媒體類和企業(yè)類公用帳號取得使用資格，ZTalk沒有申請到只有上別人的後臺截圖介紹了。介紹前先說個(gè)醜事，為了示範(fàn)我直接把bianews的菜單全刪除了，本以為沒預(yù)覽和保存應(yīng)該沒事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)刪除就是直接沒了，後來是對照手機(jī)上的菜單設(shè)置重新搞了一遍，這裡也順便給大家提個(gè)醒，刪除選單請謹(jǐn)慎…自訂選單的主設(shè)定頁面如下：

1. 新增主選單按鈕，即公眾平臺最底下那一篇菜單，最多只能創(chuàng)建三個(gè)。
   排序可以對選單重新排序，直接拖曳選單即可，如下圖：
   

2. 選單動(dòng)作設(shè)定框。自訂選單目前只有兩個(gè)動(dòng)作，一個(gè)是點(diǎn)擊顯示子選單，一個(gè)是點(diǎn)擊發(fā)送訊息。

3. 預(yù)覽和發(fā)布按鈕，發(fā)布即同步到公眾帳號手機(jī)端，用戶在24小時(shí)內(nèi)都會(huì)更新。
   預(yù)覽會(huì)彈出一個(gè)模擬手機(jī)框讓編輯看效果，如下圖：
   

點(diǎn)擊新增選單按鈕，在彈出視窗輸入選單名，就可以新增一個(gè)主選單，如下圖：

1. 主選單設(shè)定。加號為新增子選單，鉛筆為修改主選單名，廢紙簍為刪除主選單，刪除時(shí)連同下面的子選單一併刪除。

2. 主選單動(dòng)作設(shè)定。
   在未新增任何子選單時(shí)主選單也可以新增傳送訊息的動(dòng)作，即在公眾帳號點(diǎn)擊主選單時(shí)發(fā)送一個(gè)圖文訊息或多媒體訊息；
   新增了子選單後會(huì)變成下圖，即主選單自動(dòng)賦予了點(diǎn)擊顯示子選單功能，無法再綁定發(fā)送訊息功能：
   

點(diǎn)擊主選單的加號，在彈出視窗輸入選單名，就可以新增一個(gè)新的子選單，如下圖：

1. 子選單選項(xiàng)。鉛筆為修改選單名，廢紙簍為刪除該子選單，子選單下方無法再建子選單，每個(gè)主選單最多只能新建5個(gè)子選單。

2. 子選單動(dòng)作設(shè)定。子選單動(dòng)作只能綁定發(fā)送訊息，訊息類型有文字、語音、圖片、影片和圖文訊息。

公共平臺的編輯模式介紹基本上就是這些，比較簡單，但越是簡單的東西只要你肯用心思考就能玩出不同的東西，下一期為大家?guī)韺?shí)例操作，由於大部分公眾帳號都沒有自訂選單，因此實(shí)例主要是用自動(dòng)回覆功能實(shí)現(xiàn)。

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