Windows Hello指紋登錄出問題的常見原因包括驅(qū)動(dòng)不兼容、硬件故障或系統(tǒng)設(shè)置??被誤改，解決方法如下：1. 確認(rèn)指紋設(shè)備是否正常工作，檢查“設(shè)置”和“設(shè)備管理器”中的狀態(tài)；2. 更新或重裝指紋驅(qū)動(dòng)，可嘗試自動(dòng)更新或手動(dòng)下載安裝；3. 重置Windows Hello設(shè)置，刪除並重新添加指紋信息；4. 檢查系統(tǒng)策略和權(quán)限設(shè)置，關(guān)閉禁用生物特徵選項(xiàng)或運(yùn)行sfc /scannow修復(fù)系統(tǒng)文件；5. 確保系統(tǒng)更新完成、清潔傳感器並處理多用戶衝突。若上述步驟無效，則可能是硬件損壞，建議聯(lián)繫廠商售後。

Windows Hello 指紋登錄出問題，最常見的原因可能是驅(qū)動(dòng)不兼容、硬件故障或系統(tǒng)設(shè)置??被誤改。如果你突然發(fā)現(xiàn)指紋識(shí)別無法使用，先別急著重裝系統(tǒng)，可以按步驟排查。

1. 確認(rèn)指紋設(shè)備是否正常工作

首先得確認(rèn)是硬件本身的問題，還是軟件層面的問題。你可以嘗試在“設(shè)置> 賬戶> 登錄選項(xiàng)”中查看指紋識(shí)別器的狀態(tài)。如果顯示“未檢測到指紋讀取器”，那可能就是硬件沒被識(shí)別。

• 檢查設(shè)備管理器（右鍵開始菜單→ 設(shè)備管理器）是否有帶黃色感嘆號(hào)的“生物識(shí)別設(shè)備”或“指紋讀取器”。
• 如果找不到相關(guān)設(shè)備，嘗試重新插拔外接指紋設(shè)備（如果是外置的），或者重啟電腦看看是否能識(shí)別。
• 若是內(nèi)置指紋模塊，可能是驅(qū)動(dòng)出了問題，往下看。

2. 更新或重裝指紋驅(qū)動(dòng)

驅(qū)動(dòng)問題是Windows Hello 指紋識(shí)別失效的常見原因。更新驅(qū)動(dòng)是最直接有效的解決方式。

• 打開設(shè)備管理器→ 展開“生物識(shí)別設(shè)備” → 右鍵你的指紋識(shí)別器（如“Synaptics Biometric Device”）→ 選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”。
• 如果更新無效，可以選擇“卸載設(shè)備”，然後重啟電腦，讓系統(tǒng)自動(dòng)重新安裝驅(qū)動(dòng)。
• 也可以去筆記本品牌官網(wǎng)（比如Dell、Lenovo、HP）下載對(duì)應(yīng)型號(hào)的最新驅(qū)動(dòng)手動(dòng)安裝。

有些時(shí)候，系統(tǒng)更新後驅(qū)動(dòng)會(huì)出問題，尤其是升級(jí)到Win11 或大版本更新之後，這種情況更常見。

3. 重置Windows Hello 設(shè)置

有時(shí)候即使硬件沒問題，Windows Hello 的配置也可能出錯(cuò)，導(dǎo)致指紋功能無法使用。

• 去“設(shè)置> 賬戶> 登錄選項(xiàng)”，找到“Windows Hello 指紋”，點(diǎn)擊“刪除”已有的指紋信息。
• 然後重新點(diǎn)擊“添加指紋”，按照提示錄入一次。
• 如果添加時(shí)提示“無法設(shè)置指紋識(shí)別”，可能是系統(tǒng)策略或權(quán)限問題，繼續(xù)看下一條。

4. 檢查系統(tǒng)策略和權(quán)限設(shè)置

部分企業(yè)版Windows 或通過組策略管理的電腦，可能會(huì)禁用生物識(shí)別登錄功能。

• 按Win R輸入gpedit.msc回車，打開本地組策略編輯器。
• 導(dǎo)航到“計(jì)算機(jī)配置> 管理模板> 系統(tǒng)> Windows Hello 對(duì)於業(yè)務(wù)”。
• 檢查是否啟用了“禁用生物特徵”這項(xiàng)設(shè)置，如果是，請(qǐng)關(guān)閉它。

普通家庭版用戶沒有組策略編輯器，可以嘗試運(yùn)行系統(tǒng)文件檢查工具：

• 打開命令提示符（管理員權(quán)限）輸入：

   sfc /scannow

這會(huì)掃描並修復(fù)系統(tǒng)文件，有時(shí)也能恢復(fù)指紋識(shí)別功能。

5. 其他可能原因

• Windows 更新未完成：確保系統(tǒng)已經(jīng)安裝了最新的補(bǔ)丁。
• 指紋傳感器髒了：清潔一下指紋區(qū)域，有時(shí)候灰塵或油漬會(huì)導(dǎo)致識(shí)別失敗。
• 多用戶環(huán)境下的衝突：如果有多個(gè)用戶賬戶設(shè)置了指紋，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)衝突，可以嘗試清除所有指紋數(shù)據(jù)再逐一添加。

基本上就這些常見的排查方法。多數(shù)情況下，重裝驅(qū)動(dòng)或重置Windows Hello 就能解決問題。如果都試過了還不行，那可能是硬件損壞，建議聯(lián)繫廠商售後進(jìn)一步處理。

以上是Windows Hello Inderprint登錄不起作用的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請(qǐng)關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！