遇到“Windows printer is in an error state”問(wèn)題時(shí)，1.先檢查打印機(jī)物理狀態(tài)和連接，確認(rèn)無(wú)卡紙、電源正常、USB或無(wú)線連接穩(wěn)定；2.查看並清理卡住的打印隊(duì)列，可通過(guò)控制面板或命令行清除緩存；3.更新或重新安裝驅(qū)動(dòng)程序，必要時(shí)卸載後重裝；4.確保打印機(jī)未被設(shè)置為脫機(jī)狀態(tài)，取消“脫機(jī)使用”選項(xiàng)以恢復(fù)通信；多數(shù)情況下按順序排查上述環(huán)節(jié)即可解決問(wèn)題。
打印機(jī)顯示“Windows printer is in an error state”這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是不少Windows 用戶在打印時(shí)會(huì)遇到的常見(jiàn)狀況。它通常意味著系統(tǒng)檢測(cè)到打印機(jī)無(wú)法正常工作，可能卡紙、缺紙、脫機(jī)、驅(qū)動(dòng)問(wèn)題或連接異常等。
下面是一些常見(jiàn)的排查方向和解決方法，適合你自己一步步檢查處理：
檢查打印機(jī)物理狀態(tài)和連接
首先確認(rèn)打印機(jī)本身沒(méi)有故障。比如：
- 是否卡紙或墨盒沒(méi)裝好
- 電源是否正常開啟
- USB 或無(wú)線連接是否穩(wěn)定（如果是無(wú)線，可以嘗試重啟路由器和打印機(jī)）
有時(shí)候電腦以為打印機(jī)在線，但實(shí)際上連接已經(jīng)斷開。你可以嘗試拔插USB 線、重啟打印機(jī)，或者在Wi-Fi 打印的情況下確保設(shè)備在同一網(wǎng)絡(luò)下。
查看打印機(jī)隊(duì)列是否有卡住的任務(wù)
打開“控制面板” → “查看設(shè)備和打印機(jī)”，右鍵你的打印機(jī)→ 選擇“查看打印隊(duì)列”。
如果隊(duì)列中有任務(wù)一直卡著不動(dòng)，可能是那個(gè)文件導(dǎo)致整個(gè)打印流程停滯了。這時(shí)候你可以：
- 右鍵那個(gè)卡住的任務(wù)→ 取消
- 清空整個(gè)隊(duì)列後重新嘗試打印
另外，也可以通過(guò)命令行清除卡住的打印任務(wù)：
net stop spooler del /F /Q %systemroot%\System32\spool\printers\* net start spooler
這段命令會(huì)停止打印服務(wù)、清空打印緩存，然後重新啟動(dòng)服務(wù)。
更新或重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)
有時(shí)候問(wèn)題出在驅(qū)動(dòng)程序上。你可以嘗試以下步驟：
- 打開“設(shè)備管理器” → 展開“打印機(jī)” → 右鍵你的打印機(jī)→ 更新驅(qū)動(dòng)程序
- 如果更新無(wú)效，可以嘗試卸載當(dāng)前驅(qū)動(dòng)後再重新添加打印機(jī)
如果你不確定最新驅(qū)動(dòng)在哪下載，可以直接去打印機(jī)品牌的官網(wǎng)輸入型號(hào)查找。
設(shè)置打印機(jī)為“使用中”狀態(tài)
有時(shí)候打印機(jī)被錯(cuò)誤標(biāo)記為“脫機(jī)”。你可以在“設(shè)備和打印機(jī)”界面裡檢查圖標(biāo)狀態(tài)：
- 如果看到“脫機(jī)”字樣，雙擊進(jìn)入打印機(jī)屬性，點(diǎn)擊“打印機(jī)”菜單→ 取消勾選“脫機(jī)使用這臺(tái)打印機(jī)”
這樣可以讓系統(tǒng)重新嘗試與打印機(jī)通信。
基本上就這些常見(jiàn)的排查點(diǎn)。很多情況下，問(wèn)題只是某個(gè)小環(huán)節(jié)卡住了，比如打印隊(duì)列堵住了或者連接不穩(wěn)定。按順序檢查一遍，大多數(shù)情況都能解決。如果還是不行，再考慮是不是系統(tǒng)層面的問(wèn)題，比如Windows 更新後兼容性異常，那就需要更深入的操作了。
以上是Windows打印機(jī)處?kù)跺e(cuò)誤狀態(tài)的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請(qǐng)關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！
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