本文介紹瞭如何解決Microsoft Outlook凍結(jié)，崩潰或無(wú)法做出響應(yīng)的問(wèn)題。我們的9個(gè)有效解決方案將幫助您解決“不響應(yīng)”問(wèn)題並恢復(fù)您的Outlook功能。這些解決方案適用於Outlook 365、2021、2019、2016、2013和更早版本。

您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)正常與Microsoft Outlook合作，單擊以閱讀或回復(fù)或執(zhí)行其他例行操作的消息，只是發(fā)現(xiàn)Outlook突然變得無(wú)反應(yīng)並且不會(huì)打開(kāi)？

在本文中，我將根據(jù)我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)（並被證明工作?。┭菔局苯拥慕鉀Q方案，以解決Outlook懸掛，凍結(jié)或崩潰的問(wèn)題。我們將從基本步驟開(kāi)始，以解決外觀故障的最常見(jiàn)原因：

終止無(wú)反應(yīng)的前景過(guò)程----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

有時(shí)，即使在一再嘗試關(guān)閉它之後，Microsoft Outlook仍會(huì)保持活躍，從而導(dǎo)致懸掛過(guò)程等問(wèn)題。這意味著一個(gè)或多個(gè)Outlook.exe進(jìn)程保留在內(nèi)存中，以防止Outlook正確關(guān)閉並阻止您啟動(dòng)新實(shí)例。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)存在於以前的版本中，可以使用Outlook 2013和2010等新版本進(jìn)行。

首先，終止所有無(wú)反應(yīng)的Outlook過(guò)程。通過(guò)按CTRL ALT DEL或右鍵單擊任務(wù)欄並選擇“開(kāi)始任務(wù)管理器”來(lái)打開(kāi)Windows任務(wù)管理器。導(dǎo)航到“進(jìn)程”選項(xiàng)卡並找到列表中的所有Outlook.exe條目。選擇每個(gè)Outlook.exe，然後單擊“結(jié)束過(guò)程”按鈕。

在安全模式下啟動(dòng)前景

當(dāng)Outlook遇到問(wèn)題時(shí)，微軟建議以安全模式啟動(dòng)它。這需要什麼？這意味著Outlook將加載而無(wú)需加載和自定義文件。

要以安全模式啟動(dòng)Outlook，請(qǐng)?jiān)趩螕鬙utlook圖標(biāo)時(shí)按住CTRL鍵，或在運(yùn)行對(duì)話框中鍵入Outlook.exe /Safe。您將收到一個(gè)確認(rèn)提示，詢問(wèn)您是否真的想以安全模式開(kāi)始Outlook；點(diǎn)擊是。

這可以解決這個(gè)問(wèn)題嗎？如果確實(shí)如此，並且Outlook運(yùn)行正常，那麼問(wèn)題可能在於您的一個(gè)附加組件之一，使我們進(jìn)入下一步。

禁用Outlook附加組件

如果以前沒(méi)有發(fā)生“ Outlook不響應(yīng)”問(wèn)題，請(qǐng)考慮禁用最近安裝的加載項(xiàng)。我通常會(huì)一個(gè)一個(gè)接一個(gè)地禁用它們，每次更改後都會(huì)關(guān)閉前景，以確定導(dǎo)致凍結(jié)的問(wèn)題加載項(xiàng)。

在Outlook 2007中，轉(zhuǎn)到“工具”菜單，單擊“信任中心”，然後選擇“加載項(xiàng)”，然後單擊GO 。

在Outlook 2010和Outlook 2013中，切換到“文件”選項(xiàng)卡，單擊“選項(xiàng)”，選擇“附加”，然後單擊GO 。

接下來(lái)，取消任意加載項(xiàng)，然後關(guān)閉對(duì)話框。

關(guān)閉所有運(yùn)行的程序和應(yīng)用程序

Outlook是Microsoft Office Suite中資源最密集的應(yīng)用程序之一，使得在可用的內(nèi)存不足時(shí)容易懸掛。這通常在較舊的或低容量的PC中可以看到，但即使是現(xiàn)代系統(tǒng)也無(wú)法免疫。為了防止這種情況，請(qǐng)關(guān)閉所有不必要的程序，以提供更多的Outlook資源。

維修Outlook數(shù)據(jù)文件

使用Outlook安裝隨附的收件箱維修工具（scanpst.exe），掃描Outlook數(shù)據(jù)文件（.pst或.ost），並自動(dòng)修復(fù)任何檢測(cè)到的損壞或錯(cuò)誤。

1. 在運(yùn)行維修工具之前關(guān)閉前景。
2. 打開(kāi)Windows Explorer並導(dǎo)航到：
   • Outlook 2013：C：\ Program Files（X86）\ Microsoft Office \ Office15
   • Outlook 2016及更高：C：\ Program Files（X86）\ Microsoft Office \ Office16
3. 雙擊scanpst.exe啟動(dòng)該工具。
4. 單擊“瀏覽”以選擇要檢查的.pst或.ost文件。
5. 打開(kāi)“選項(xiàng)”對(duì)話框以配置掃描設(shè)置。

6. 單擊“開(kāi)始”以開(kāi)始掃描。如果收件箱維修工具檢測(cè)到任何問(wèn)題，它將提示您啟動(dòng)修復(fù)過(guò)程以修復(fù)它們。最小化郵箱和Outlook數(shù)據(jù)文件的大小

如前所述，Microsoft Outlook需要大量資源才能發(fā)揮最佳功能。如果您的Outlook Data File（.pst）或特定文件夾的越來(lái)越大，則可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)反應(yīng)性。以下是三種解決此問(wèn)題的簡(jiǎn)單方法：

1. 將電子郵件組織到多個(gè)子文件夾中，而不是將它們保存在一個(gè)文件夾中。將所有消息存儲(chǔ)在單個(gè)文件夾（通常收件箱）中時(shí)，在文件夾之間導(dǎo)航或打開(kāi)電子郵件時(shí)會(huì)淹沒(méi)Outlook。解決方案是創(chuàng)建子文件夾並相應(yīng)地分發(fā)您的電子郵件，從而提高可用性。

2. 壓縮Outlook數(shù)據(jù)文件。刪除不必要的消息不會(huì)減少.pst文件的大小或釋放磁盤空間。您必須指示Outlook壓實(shí)數(shù)據(jù)文件。在執(zhí)行此操作之前，請(qǐng)確保將已刪除的項(xiàng)目文件夾清空以允許壓縮。在Outlook 2010中，在Info > “帳戶設(shè)置” > Data Files Tab下的“文件”選項(xiàng)卡上找到緊湊型選項(xiàng)。選擇您的個(gè)人文件夾，然後單擊設(shè)置。轉(zhuǎn)到“常規(guī)”選項(xiàng)卡，立即單擊Compact 。

   另外，在Outlook 2013和2010中，右鍵單擊個(gè)人文件夾（例如Outlook或Archive ），然後選擇數(shù)據(jù)文件屬性> “高級(jí)> “緊湊”現(xiàn)在。

   

   有關(guān)其他Outlook版本，請(qǐng)參閱Microsoft的說(shuō)明：如何壓縮PST和OST文件。

3. 存檔舊物品。減少Outlook文件大小的另一種方法是使用自動(dòng)構(gòu)建功能歸檔較舊的電子郵件。有關(guān)詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)諮詢Microsoft：解釋的自動(dòng)結(jié)構(gòu)設(shè)置。

允許Outlook自動(dòng)構(gòu)造或同步不間斷

在我們關(guān)於存檔的討論的基礎(chǔ)上，請(qǐng)注意，Outlook在與移動(dòng)設(shè)備的自動(dòng)構(gòu)造或同步期間消耗了其他資源。這增加了響應(yīng)時(shí)間。避免中斷並讓Outlook完成其任務(wù)。通常，Outlook在這些操作過(guò)程中顯示了其狀態(tài)欄或系統(tǒng)托盤的特殊圖標(biāo)。在此期間，不要在Outlook中採(cǎi)取任何行動(dòng)，以避免並發(fā)癥。

禁用您的防病毒軟件

有時(shí)，過(guò)時(shí)或過(guò)度保護(hù)性的防病毒/反垃圾郵件程序可能會(huì)與Outlook或其一個(gè)加載項(xiàng)發(fā)生衝突，從而導(dǎo)致防病毒停止加載項(xiàng)並破壞Outlook的正常操作。

我們?nèi)绾翁幚?？首先，?yàn)證您的防病毒軟件是最新的。信譽(yù)良好的防病毒供應(yīng)商優(yōu)先考慮與Microsoft Office應(yīng)用程序的兼容性，因此很有可能在其最新更新中解決了該問(wèn)題。 （也是明智的選擇，請(qǐng)檢查您的Microsoft Office的最新更新和服務(wù)包。）確保在保護(hù)軟件中將Outlook及其附加組件列為可信項(xiàng)的應(yīng)用程序。如果這無(wú)濟(jì)於事，請(qǐng)暫時(shí)禁用防病毒軟件，看看它是否還原Outlook功能。如果確實(shí)如此，問(wèn)題在於您的防病毒軟件。在這種情況下，要么聯(lián)繫供應(yīng)商以尋求支持，要么選擇替代保護(hù)程序。

修復(fù)您的辦公室程序

如果上述解決方案都沒(méi)有用，請(qǐng)嘗試修復(fù)您的辦公室計(jì)劃作為最終措施。關(guān)閉所有辦公應(yīng)用程序和打開(kāi)控制面板。在安裝程序列表中找到Microsoft Office（在Vista，Windows 7或Windows 8上的“程序和功能”下，以及在早期版本中的“添加或刪除程序”下方），然後右鍵單擊它。選擇更改，然後選擇維修，然後單擊“繼續(xù)”按鈕。

如果您以前從未維修過(guò)辦公室的程序，請(qǐng)按照Microsoft的說(shuō)明進(jìn)行有關(guān)Windows版本的說(shuō)明：維修辦公室程序。

這是指南。我希望這些信息可以幫助您有效解決“不響應(yīng)”問(wèn)題。如果您有任何疑問(wèn)，請(qǐng)發(fā)表評(píng)論，我會(huì)盡力為您提供幫助。

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