在iPhone，iPad和Mac上解決iMessage問(wèn)題的故障排除

遇到iMessage問(wèn)題？本指南為常見(jiàn)問(wèn)題提供解決方案，可幫助您在Apple設(shè)備上修復(fù)消息傳遞應(yīng)用程序。是否沒(méi)有出現(xiàn)消息，不合時(shí)候或根本無(wú)法使用iMessage，我們將幫助您恢復(fù)無(wú)縫的溝通。

對(duì)於經(jīng)歷消息同步問(wèn)題的Mac用戶，請(qǐng)參見(jiàn)：如何修復(fù)Mac上的消息同步

為什麼iMessage不起作用？

iMessage故障可能源於Apple的服務(wù)器，消息應(yīng)用程序本身或不正確的設(shè)置。讓我們解決九個(gè)常見(jiàn)的故障排除步驟：

1。檢查iMessage服務(wù)器狀態(tài)

首先，確認(rèn)iMessage並沒(méi)有遇到廣泛的中斷。檢查蘋(píng)果的系統(tǒng)狀態(tài)頁(yè)面（美國(guó)鏈接/英國(guó)鏈接）是否有服務(wù)中斷。 Down detector（美國(guó)鏈接/英國(guó)鏈接）提供其他停電報(bào)告。社交媒體還可以揭示廣泛的問(wèn)題。

解決方案：

如果iMessage下降，請(qǐng)恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)的文本消息傳遞（綠色氣泡而不是藍(lán)色）。如果失敗，請(qǐng)諮詢我們?cè)趇Messages不起作用時(shí)發(fā)送文本的指南。您通常可以強(qiáng)制發(fā)送消息作為短信發(fā)送。

2。驗(yàn)證連接和數(shù)據(jù)

iMessage需要數(shù)據(jù)連接（3G或更高的細(xì)胞或Wi-Fi）。檢查您的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)；如果不可用，那就是問(wèn)題所在。低數(shù)據(jù)或不良的細(xì)胞接收也會(huì)破壞imessage。

解決方案：

• 切換飛機(jī)模式開(kāi)關(guān)。
• 重新啟動(dòng)您的iPhone。
• 連接到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。
• 重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置（設(shè)置>常規(guī)>重置>重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置）。
• 如果數(shù)據(jù)連接仍然有問(wèn)題，則將其發(fā)送為短信。

3。啟用並正確配置確認(rèn)iMessage

轉(zhuǎn)到設(shè)置>消息，並確保激活iMessage。使用本指南地址“等待激活”或激活錯(cuò)誤：當(dāng)iMessage無(wú)法在iPhone上激活時(shí)該怎麼辦。在發(fā)送和接收中驗(yàn)證您的電話號(hào)碼和電子郵件地址是正確的。

解決方案：

• 確保在開(kāi)始新的對(duì)話中選擇您的電話號(hào)碼。
• 嘗試僅從您的電話號(hào)碼或電子郵件地址發(fā)送以隔離問(wèn)題。

4。重新啟動(dòng)消息和您的設(shè)備

一個(gè)簡(jiǎn)單的重新啟動(dòng)通常會(huì)解決小故障。關(guān)閉消息應(yīng)用程序並重新打開(kāi)它。如果失敗，請(qǐng)重新啟動(dòng)您的設(shè)備。

解決方案：

• 在設(shè)置>消息中關(guān)閉iMessage。
• 重新啟動(dòng)您的設(shè)備。
• 登錄並返回您的Apple ID。

5。刪除不必要的消息

雜亂的消息應(yīng)用程序可以減慢性能。刪除舊消息，尤其是那些附件較大的消息。

解決方案：

• 向剩下的消息刪除。
• 使用“編輯”按鈕刪除多個(gè)消息。
• 將“保留消息”設(shè)置（設(shè)置>消息）調(diào)整為1年或30天。
• 啟用低質(zhì)量的圖像模式（設(shè)置>消息）以減少存儲(chǔ)使用情況。

6。更新iOS

過(guò)時(shí)的軟件可以包含錯(cuò)誤。檢查並安裝任何可用的iOS更新（設(shè)置>常規(guī)>軟件更新）。

7。檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

重置您的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以解決潛在的衝突（設(shè)置>常規(guī)>轉(zhuǎn)移或重置iPhone>“重置>重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”）?？紤]禁用Wi-Fi輔助（設(shè)置>蜂窩數(shù)據(jù)）。

8。驗(yàn)證時(shí)區(qū)設(shè)置

確保您的時(shí)區(qū)設(shè)置為自動(dòng)更新（設(shè)置>常規(guī)>日期和時(shí)間）。

9。重置所有設(shè)置（最後的度假勝地）

如果其他所有內(nèi)容都失敗，請(qǐng)重置所有設(shè)置（設(shè)置>常規(guī)>轉(zhuǎn)移或重置iPhone>重置）。

10。聯(lián)繫蘋(píng)果支持

持續(xù)的問(wèn)題有保證與蘋(píng)果支持聯(lián)繫。

特定的iMessage問(wèn)題

本節(jié)解決了特定的iMessage問(wèn)題：

• iMessage激活失?。?/strong>當(dāng)iMessage無(wú)法在iPhone上激活時(shí)，請(qǐng)查看該怎麼做。

• 朋友未收到iMessages：確保您的朋友在其Apple設(shè)備上啟用了iMessage。如果他們已切換到非應(yīng)用程序設(shè)備，則需要從iMessage中刪除。