網(wǎng)站訪問者很少遵循預(yù)定的路徑，為網(wǎng)站設(shè)計(jì)帶來挑戰(zhàn)。本文探討瞭如何創(chuàng)建一個(gè)有效地為所有目標(biāo)受眾服務(wù)的網(wǎng)站，而不論其入口點(diǎn)或?qū)Ш椒绞饺绾巍?/p>

解決方案在於構(gòu)建整個(gè)網(wǎng)站，而不僅僅是登陸頁面，並考慮到目標(biāo)受眾。這涉及創(chuàng)建詳細(xì)的用戶角色，這些角色超出了基本人口統(tǒng)計(jì)信息，以了解用戶思維，關(guān)注和動(dòng)機(jī)。

了解網(wǎng)站角色：超越基本資料

網(wǎng)站角色是根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研究構(gòu)建的理想客戶的詳細(xì)資料。這包括了解他們的思維過程，焦慮以及觸發(fā)決策的原因?？焖賱倮欠治瞿那叭蛻?，以確定共同點(diǎn)和常見問題。

創(chuàng)建有效的用戶角色

有效的角色捕獲：

• 人口統(tǒng)計(jì)詳細(xì)信息：年齡，位置，職位，收入，但也更深入見解。
• 行為模式：設(shè)備使用情況，瀏覽時(shí)間，購買習(xí)慣（Impulse vs.比較購物者）。
• 痛點(diǎn)：他們面臨的問題和對(duì)現(xiàn)有解決方案的挫敗感。
• 目標(biāo)：他們最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（例如，購買演習(xí)以懸掛圖片）。
• 技術(shù)水平：技術(shù)的舒適度。

分析Google Analytics（分析）揭示了高轉(zhuǎn)化訪問者的人口統(tǒng)計(jì)細(xì)節(jié)。

現(xiàn)實(shí)世界示例：金融科技銀行案例研究

一項(xiàng)成功的運(yùn)動(dòng)涉及在金融科技公司中創(chuàng)建CTO和CFO的詳細(xì)角色。通過關(guān)注他們對(duì)技術(shù)文檔，API信息和合規(guī)性細(xì)節(jié)的需求，該活動(dòng)大大增加了自然流量，B2B潛在客戶的產(chǎn)生和有針對(duì)性的影響力。

角色在網(wǎng)站策略中的作用

角色形成網(wǎng)站策略通過：

• 內(nèi)容方向：指導(dǎo)不同用戶組的內(nèi)容創(chuàng)建。
• 導(dǎo)航計(jì)劃：創(chuàng)建直觀的導(dǎo)航路徑。
• 功能優(yōu)先級(jí)：突出顯示與特定角色相關(guān)的功能。

分析表現(xiàn)最佳的內(nèi)容有助於確定服務(wù)的角色以及是否吸引意外的受眾。

有效的實(shí)施

有效的實(shí)施涉及：

• 映射用戶旅程：可視化每個(gè)角色的路徑。
• 構(gòu)建內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)：基於角色優(yōu)先級(jí)構(gòu)建內(nèi)容。
• 與真實(shí)用戶進(jìn)行測試：通過用戶測試驗(yàn)證假設(shè)。
• 根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整：基於用戶交互的迭代。
• 衡量所有內(nèi)容：跟蹤每個(gè)角色的密鑰指標(biāo)。

創(chuàng)建用戶角色

創(chuàng)建用戶角色涉及結(jié)合定性和定量數(shù)據(jù)：

定性研究：訪談，用戶觀察和有針對(duì)性的調(diào)查。

定量數(shù)據(jù)：網(wǎng)站分析，用戶路徑跟蹤，轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)和A/B測試。

行為分析和人口統(tǒng)計(jì)

跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)，例如每次訪問頁面，頁面上的時(shí)間，導(dǎo)航模式，出口點(diǎn)和設(shè)備偏好，以了解用戶行為。

規(guī)劃圍繞角色的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

通過了解角色與網(wǎng)站互動(dòng)的方式來優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。這涉及創(chuàng)建清晰的導(dǎo)航路徑，將高優(yōu)先級(jí)內(nèi)容放置在易於觸及範(fàn)圍內(nèi)，並使用適當(dāng)?shù)膶?dǎo)航元素（Mega Menus，Backcrumbs）。

內(nèi)容策略和消息傳遞

量身定制內(nèi)容與每個(gè)角色產(chǎn)生共鳴：使用有針對(duì)性的頭條新聞，可掃描的內(nèi)容，特定於角色的CTA和相關(guān)媒體。

實(shí)施人格驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)

使用特定於角色的價(jià)值命題，內(nèi)容塊和視覺提示優(yōu)化每個(gè)角色的主頁和登陸頁面。設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換路徑，指導(dǎo)用戶通過意識(shí)，考慮和決策階段。

測量成功和測試

通過跟蹤特定於人格的參與和轉(zhuǎn)換率來衡量成功。使用會(huì)話記錄來識(shí)別意外行為並完善用戶路徑。連續(xù)測試和迭代對(duì)於持續(xù)的改進(jìn)至關(guān)重要。

本文的結(jié)論是，強(qiáng)調(diào)基於角色的設(shè)計(jì)是一種持續(xù)的精緻和優(yōu)化過程，從而導(dǎo)致與訪客的聯(lián)繫更強(qiáng)並改善了轉(zhuǎn)化。作者指出的是，貢獻(xiàn)者是為了他們的專業(yè)知識(shí)和對(duì)搜索社區(qū)的貢獻(xiàn)而選擇的，他們的意見是他們自己的。

以上是如何使用角色來重組網(wǎng)站：指南以獲得更好的結(jié)果的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請(qǐng)關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！