Windowsの一般的な原因Hello Fingerprintログインの問題には、ドライバーの非互換性、ハードウェア障害、またはシステム設(shè)定が誤って変更されています。ソリューションは次のとおりです。1。指紋デバイスが適切に機(jī)能しているかどうかを確認(rèn)し、「設(shè)定」と「デバイスマネージャー」のステータスを確認(rèn)します。 2。指紋ドライバーを更新または再インストールし、自動(dòng)的に更新または手動(dòng)でインストールしてインストールしてみてください。 3. Windows Helloの設(shè)定をリセットし、指紋情報(bào)を削除および再添加します。 4.システムポリシーと許可設(shè)定を確認(rèn)し、無効にするバイオメトリックオプションをオフにするか、SFC /スキャナーを?qū)g行してシステムファイルを修復(fù)します。 5.システムの更新が完了していることを確認(rèn)し、センサーをきれいにし、マルチユーザーの競合を処理します。上記の手順が無効な場合、ハードウェアの損傷である可能性があります。アフターセールスサービスのためにメーカーに連絡(luò)することをお?jiǎng)幛幛筏蓼埂?

Windows Hello Fingerprintログインの最も一般的な理由は、ドライバーの非互換性、ハードウェア障害、または誤って変更されたシステム設(shè)定です。指紋認(rèn)識を使用できないことが突然発見された場合は、最初にシステムを再インストールするために急いではいけません。ステップに従って確認(rèn)できます。

1.指紋デバイスが適切に機(jī)能しているかどうかを確認(rèn)します

まず、ハードウェア自體の問題なのか、ソフトウェアレベルの問題なのかを確認(rèn)する必要があります。設(shè)定>アカウント>ログインオプションで指紋リーダーのステータスを表示することを試みることができます。 「指紋リーダーが検出されていない」が表示されている場合、ハードウェアが認(rèn)識されていない可能性があります。

• デバイスマネージャー（右クリックメニュー→デバイスマネージャー）をチェックしてください?！弗啸ぅ幞去辚氓钎啸ぅ埂工蓼郡稀钢讣yリーダー」が黃色の感嘆符を付けられています。
• 関連するデバイスが見つからない場合は、外部指紋デバイス（外部の場合）を再プラグして取り外してみるか、コンピューターを再起動(dòng)して認(rèn)識できるかどうかを確認(rèn)してください。
• 組み込みの指紋モジュールがある場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。読んでください。

2。指紋ドライバーを更新または再インストールします

ドライバーの問題は、Windows Hello Fingerprint認(rèn)識の障害の一般的な理由です。更新ドライバーは、最も直接的で効果的なソリューションです。

• オープンデバイスマネージャー→「バイオメトリックデバイス」を展開→指紋リーダー（「シナプスバイオメトリックデバイス」など）を右クリックしてください→「更新ドライバー」を選択します。
• 更新が無効な場合は、[デバイスをアンインストール]を選択してから、コンピューターを再起動(dòng)し、システムをドライバーを自動(dòng)的に再インストールできるようにします。
• また、ラップトップブランドの公式Webサイト（Dell、Lenovo、HPなど）にアクセスして、対応するモデルの最新のドライバーをダウンロードして手動(dòng)でインストールすることもできます。

システムが更新された後、特にWin11またはメジャーバージョンの更新にアップグレードした後、より一般的なドライバーに問題がある場合があります。

3. Windows Hello Settingsをリセットします

ハードウェアが問題ない場合でも、Windows Helloの構(gòu)成にエラーが発生し、指紋機(jī)能が使用できなくなる場合があります。

• 「設(shè)定>アカウント>ログインオプション」に移動(dòng)し、「Windows Hello Fingerprint」を見つけて、既存の指紋情報(bào)を[削除]をクリックします。
• 次に、「フィンガープリントの追加」を再度クリックして、プロンプトのように入力します。
• 追加するときに「指紋認(rèn)識を設(shè)定できない」とプロンプトする場合、システムポリシーまたは許可の問題である可能性があります。次の項(xiàng)目を表示し続けます。

4.システムポリシーと許可設(shè)定を確認(rèn)します

グループポリシーを通じて管理されているWindowsまたはコンピューターの一部のエンタープライズバージョンでは、生體認(rèn)証ログインが無効になる場合があります。

• Win Rを押してgpedit.mscを入力して入力してローカルグループポリシーエディターを開きます。
• コンピューターの構(gòu)成> [管理テンプレート]> [システム]> Windows Hello for Businessに移動(dòng)します。
• Disable Biometrics設(shè)定が有効になっているかどうかを確認(rèn)し、もしそうなら、それをオフにします。

通常のホームバージョンユーザーにはグループポリシーエディターがないため、システムファイルチェックツールを?qū)g行してみてください。

• コマンドプロンプト（管理者許可）を開き、以下を入力します。

   SFC /スキャノー

これにより、システムファイルをスキャンして修理し、指紋認(rèn)識が復(fù)元される場合があります。

5。他の考えられる理由

• Windowsの更新が不完全：シ??ステムに最新のパッチがインストールされていることを確認(rèn)してください。
• 指紋センサーは汚れています：指紋領(lǐng)域をきれいにし、ほこりや油の汚れが識別の故障を引き起こすことがあります。
• マルチユーザー環(huán)境での競合：複數(shù)のユーザーアカウントに指紋が設(shè)定されている場合、競合が発生することがあります。すべての指紋データをクリアして、それらを1つずつ追加しようとすることができます。

基本的に、これらの一般的なトラブルシューティング方法。ほとんどの場合、ドライバーの再インストールまたはWindowsのリセットHelloは問題を解決できます。すべてを試した場合、ハードウェアの損傷による可能性があります。さらなる治療後の販売サービスについては、メーカーに連絡(luò)することをお?jiǎng)幛幛筏蓼埂?/p>

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